Heritage Awali Golf & Spa Resort - All Inclusive★★★★★

Grosse déception, rapport qualité prix pas du tout adapté

La vue mer et la piscine chauffée pour les enfants. Les en-cas salés et les crêpes pour le goûter. Les courts de tennis

Ce qui nous a le plus contrarié, c’est le rapport qualité prix qui n’y ai pas du tout - pour donner du contexte, on a payé presque 600 € la nuit pour du All In inclusive (ce qui représente quand même une grosse somme pour un séjour à l’Île Maurice, imaginez ce que ça représente en roupies mauriciennes) ; à ce prix là on s’imaginait les prestations d’un 5 étoiles avec du confort, des équipements de luxe, des prestations / du service de qualité. De plus, lorsqu’on voit noté 8,7 sur booking on se dit « ça va aller ». Au lieu de ça, il faut imaginer un hôtel qui ressemble plutôt à un 3 étoiles, infrastructures et chambres vieillottes, l’hôtel est souvent sale (il suffit de se balader au Telfair qui est juste à côté pour se rendre compte de l’écart de propreté) le personnel est dépassé et à peine aimable (sauf le management et la direction qui sont très sympas bien entendu), les restaurants qui sont bien notés sont presque tout le temps complets, restent ceux qui sont moyens et de toute façon il faut réserver son restaurant 2/3 jours à l’avance si on veut dîner ailleurs qu’au restaurant buffet Savanna, les réservations se font à l’ancienne sur un comptoir (dans un 5 étoiles, on pourrait imaginer une réservation en ligne ou via WhatsApp bref l’hôtel est resté figé dans l’ancien temps). Pour ce budget il est possible de trouver beaucoup mieux à Maurice et dans des vrais hôtels 5 étoiles qui répondent aux standards européens, heureusement que nous n’y avons passés que 5 nuits, et encore on était prêt à aller au Telfair s’il n’avait pas été complet sur nos dates…

On recommande cette hôtel à 1000% pour un séjour en famille!

La qualité de la restauration que ça soit au buffet ou dans les différents restaurants de l’hôtel. La gentillesse du personnel. La formule tout inclus est vraiment tout inclus sans avoir de surprise. Personnels du kids club adorables

Je me suis retrouver à 6h30 devant la salle de sport avec les portes fermées alors que l’horaire d’ouverture était affiché à 6h00. Personne présent sur place Il faudrait mettre en place un système d’ouverture avec carte… Les matelas des transats sur la plage ne sont pas très propre.

Un excellent choix

Hôtel Magnifique, nombre de personnel important, repas assez variés, chambres biens nettoyées (merci Sandra), massage de 30 minutes offert, kids club au top pour nos enfants de 2 ans et 8 mois. la location gratuite de canoé et stand-up padle.

Le service pouvait parfois être un peu long, le bar qui ferme à 23h alors que l'hôtel diffuse les matchs de la coupe du monde mais plus de possibilité de commander...

Magnifique séjour !

Nous avons passé un excellent séjour à Awali avec notre bébé de 18mois. Les équipements, la chambre, la gastronomie et le service sont de grande qualité. Les activités inclues proposées sont très appréciables (snorkeling, bateau à fond de verre, paddle, tennis…). Nous avons eu 100% confiance pour laisser notre bébé au kidsclub. Le personnel répond à toutes les questions et s’organise pour trouver des solutions. Tout est fait pour passer des vacances reposantes et agréables. Merci à l’ensemble de personnel !