The food was amazing so many options. The staff were the most helpful and friendly especially with my little boy
Nothing it was lovely
Puerto del Carmen, Lanzarote




In Puerto del Carmen, this large resort set in tropical gardens is an 11-minute walk from Los Pocillos beach. Kids get their own pool with water slides, a kids club, a playground, mini golf and daily entertainment for all ages. Parents will appreciate the family rooms with a sitting area, the kid-friendly buffet, the spa and free parking.
For each child, we check the kids club, the baby club and the rooms.
Kept on your device, never shared with hotels.
Rooms that fit your whole family, at the real price for your dates.
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28% of the hotel's guests travel as a family.
The food was amazing so many options. The staff were the most helpful and friendly especially with my little boy
Nothing it was lovely
family friendly, buffet. Everyone were very friendly.
buffet
The receptionist. The others are very friendly especially manager.
L’emplacement, l’ambiance général, les installations.
L’organisation des bars et les cartes. Clairement c’est à revoir. Le service est extrement lent et ralenti encore par le fait de devoir valider chaque commande avec la carte all in. Dommage car c’est vraiment fatiguant ….
Review in FrenchEXCEPTIONNEL!!!
Cet hôtel est tout simplement exceptionnel ! La literie est d'un confort remarquable et les chambres, tout comme l'ensemble de l'hôtel, sont décorées avec énormément de goût et une grande attention aux détails. Le buffet est absolument incroyable, avec des produits de grande qualité : un large choix de poissons frais, des pâtes faites maison et une cuisine variée. C'est sans aucun doute l'un des meilleurs buffets que j'ai eu l'occasion de découvrir. L'ambiance est chaleureuse, élégante et très cosy, avec de la musique live dans les différents bars chaque soir, ce qui apporte une véritable touche de convivialité. Après plus de 30 ans de voyages, c'est incontestablement l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné. La qualité du service est irréprochable et digne d'un établissement 5 étoiles. Les piscines étaient très chaudes et les jardins de cactus sont parfaitement entretenus, offrant un cadre reposant et dépaysant. À la sortie de l'hôtel, une superbe promenade longe l'océan sur plusieurs kilomètres. Elle est idéale pour une balade à pied, une sortie à vélo ou simplement pour admirer le paysage. (beaucoup de restaurant, boutiques....) L'hôtel bénéficie également d'un emplacement idéal sur l'île : la plupart des principaux sites touristiques sont accessibles en une vingtaine de minutes en voiture. Enfin, le stationnement est très facile grâce aux nombreuses places gratuites disponibles dans la rue. Nous avons toujours trouvé une place juste devant l'hôtel. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation. Une adresse d'exception....
- comme dans de nombreux hôtels, il y a les lève-tôt qui réservent les transats dès 7h du mat et qui n'arrivent pas avant 11h; malgré tout nous avons toujours trouvé de la place à l'ombre en revenant de nos excursions même dans l'après-midi. - il faut savoir que ce n'est malheureusement pas la plus belle plage de l'île.... mais l'hotel est magnifique et avec une voiture on peut facilement accéder aux nombreuses plages de l'île.
Review in FrenchReviews from families, provided by our partner Nuitée. TinyPacker does not check them itself. The summary is generated automatically from these reviews.
Extra guests can be accommodated in some room types, subject to a surcharge. This must be arranged in advance by contacting the hotel directly, using the contact details on the booking confirmation. Supplements vary according to the season, room type and meal plan chosen. Please note that a dress code applies to the restaurant. Shorts, sandals and shirts without sleeves are not allowed. Please note the hotel meal times are as follows: Breakfast- 08:00 until 10:30 Lunch- 13:00 until 15:00 Dinner (summer)- 18:30 until 21:45 Dinner (winter)- 18:15 until 21:30 Coffee, tea, cakes and crepes- 15:00 until 17:00 Please note that rooms are cleaned and towels are changed daily.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation. Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. A deposit may be required at the property.
Puerto del Carmen, Lanzarote
Page last updated November 12, 2026.


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